👉 Prazo de arrependimento e reembolso

Esse é o seu direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet.

O prazo conta a partir da data em que o pagamento foi confirmado.

Como pedir

Você mesmo solicita, direto na Hotmart:

Acesse refund.hotmart.com
Informe o número da transação, que está no e-mail da Hotmart com os dados da sua compra (começa com duas letras seguidas de números, como HP000000000). Ele também aparece em Minhas Compras, na sua conta da Hotmart.
Confirme o código de verificação que chega no e-mail usado na compra.

Depois dos 7 dias

Passado esse prazo, o reembolso não é automático.

Se aconteceu alguma situação específica, conta pra gente o que houve pelo formulário de solicitação: cada caso é olhado com atenção. E, muitas vezes, existe um caminho que funciona melhor do que cancelar, como trocar de plano ou pausar a assinatura. Veja o artigo "Como cancelar sua matrícula ou assinatura".

Depois de pedir

Veja o artigo "Quanto tempo leva para o reembolso cair".

Ainda precisa de ajuda?

👉 Abra uma solicitação pelo formulário

👉 Prazo de arrependimento e reembolso

Se você pedir o reembolso em até 7 dias corridos depois da confirmação da compra, ele é integral. Não precisa justificar o motivo, e não importa quanto do curso você já acessou nesse período.