O primeiro passo para explorar o curso é conseguir acessar e visualizar as suas funcionalidades básicas, não é mesmo!?
Nesse artigo você irá encontrar as seguintes informações:
- Como acessar meu curso do Universo Narrado?
Para acessar qualquer curso do Universo Narrado, faça seu login com e-mail e senha aqui.
❗ Caso seja o seu primeiro acesso, confira o material: Primeiros Passos.
Em caso de dúvidas, envie para alunos@universonarrado.com.br
🖥️ Salve o atalho do curso para facilitar o acesso das próximas vezes! 👇
- Me matriculei, e agora?
Após o pagamento, o acesso é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.
Verifique o SPAM caso não encontre na caixa de entrada ou entre em contato com a equipe pelos nossos canais de suporte.
Pagamentos realizados por boleto podem levar até 3 dias úteis para processamento e aprovação pela plataforma, então é só aguardar!
❗ Confira o material: Primeiros Passos.
🤔 Em caso de dúvidas, envie para alunos@universonarrado.com.br
- Não consigo visualizar as aulas, como proceder?
Esse tipo de erro costuma ser devido a alguma instabilidade na conexão entre o navegador e a plataforma.
Por esse motivo, sugerimos que você:
1- verifique a qualidade da conexão do dispositivo que você está acessando no momento;
2- faça a limpeza dos dados de cache do navegador atual e tente novamente;
2.1. Acesse o Google Chrome
2.2. Clique nos três pontinhos no canto superior direito do navegador > Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
3- tente por uma aba anônima;
3.1. Acesse o Google Chrome
3.2. Clique nos três pontinhos no canto superior direito do navegador > Nova janela anônima
4- tente por outro dispositivo.
Caso o erro persista, solicitamos que envie para a equipe de suporte (alunos@universonarrado.com.br) um vídeo da tela em que o problema aparece, informando qual o módulo e a aula que está acontecendo esse problema.
- Usuário único e intransferível
Em todos cursos do Universo Narrado, o usuário é único e intransferível.
A matrícula realizada é individual e vinculada apenas ao aluno que realizou a compra e não pode ser compartilhada.
Um dos nossos princípios é a personalização e, cada dia mais, estamos implementando ferramentas que fazem uma avaliação e orientação individualizada, vinculada a cada estudante.
Além disso, as plataformas que usamos podem bloquear as contas, caso seja identificado múltiplos usuários em uma única conta.
É extremamente importante que os termos de uso dos cursos e das plataformas sejam respeitados.
Lembrando que, para matrículas de grupos e mais de um familiar, você pode ativar o desconto família. Entre em contato com alunos@universonarrado.com.br para saber mais.