👉 Como atualizar seu endereço de entrega

Você mesmo consegue mudar, em um minuto

Se você está esperando o GFE

Vá direto à página de status do seu GFE e clique em verificar ou atualizar seu endereço.

Se você comprou o Lições de Cálculo

A mudança de endereço do LC é feita pela nossa equipe. Abra uma solicitação pelo formulário no fim desta página, com o endereço novo completo.

Para os demais casos

1. Acesse aluno.universonarrado.com.br
2. Clique em editar perfil, embaixo do seu nome
3. Clique em Alterar Dados e Senha e depois em Endereço
4. Atualize o endereço de entrega (CEP, número e complemento) e salve

Pronto. Não precisa avisar ninguém nem abrir chamado: o próximo envio já sai para o endereço novo.

Por que isso importa tanto

O endereço usado no envio é o que estiver cadastrado na plataforma no momento em que o seu pedido é postado. Não é o endereço que você informou na compra, nem o que mandou por mensagem.

Ou seja: se você mudou de casa depois de comprar, ou se cadastrou algo incompleto, o livro segue para o endereço antigo. Quando isso acontece, o pedido volta para a origem e a entrega atrasa bastante.

Por isso vale conferir agora, mesmo que você ache que está tudo certo.

O que conferir no endereço

• Rua, número e complemento (apartamento, bloco, fundos)
• Bairro, cidade e estado
• CEP
• Alguma referência, se a entrega no seu endereço costuma ser difícil

Já mudei o endereço, mas meu pedido já tinha sido postado

Se o código de rastreio já apareceu na página de acompanhamento do seu livro, o pedido saiu com o endereço anterior.

Nesse caso, fale com a gente o quanto antes pelo formulário abaixo. Dependendo de onde o pedido estiver, ainda dá para tentar algo com a transportadora, e se não der, a gente organiza o próximo passo com você.

Ainda precisa de ajuda?

👉 Abra uma solicitação pelo formulário