--- title: 👉 Como trocar meu e-mail, telefone ou senha description: "Telefone, nome, senha, endereço e foto você muda sozinho em editar perfil. A troca de e-mail a gente faz por você: veja o que mandar." --- [Pular para o conteúdo](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/como-trocar-meu-e-mail-telefone-ou-senha#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Precisa de mais ajuda?](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) ![logo.png\]](https://atendimento.universonarrado.com.br/hs-fs/hubfs/logo.png?height=40&name=logo.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Precisa de mais ajuda?](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/kb-tickets/new) - Ir para universonarrado.com.br Ir para universonarrado.com.br Salve, salve. Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda do Universo Narrado](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Plataforma e Materiais](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/plataforma-e-materiais?hsLang=pt-br) 3. [FAQ's](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/plataforma-e-materiais?hsLang=pt-br#faqs) # 👉 Como trocar meu e-mail, telefone ou senha ## Telefone, nome, senha, endereço e foto você muda sozinho em editar perfil. A troca de e-mail a gente faz por você: veja o que mandar. ### Telefone, nome e senha: você muda sozinho 1. Entre na plataforma, em [universonarrado.com.br/entrar](https://universonarrado.com.br/entrar?hsLang=pt-br) 2. No topo do painel, clique em **editar perfil**, embaixo do seu nome 3. Clique em **Alterar Dados e Senha** 4. Na tela **Minha Conta**, escolha o que quer mudar: - **Dados Pessoais**, para o nome e o telefone - **Alterar Senha**, para criar uma senha nova - **Endereço** - **Foto de Perfil** 5. Faça a alteração e salve ![Caminho de editar perfil até Alterar Dados e Senha](https://atendimento.universonarrado.com.br/hubfs/central-de-ajuda/dados-e-senha.gif) Esqueceu a senha e não consegue entrar? Veja [Esqueci minha senha ou não consigo entrar](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/esqueci-minha-senha-ou-nao-consigo-entrar?hsLang=pt-br). O endereço é o que a gente usa para enviar livros e materiais físicos. Se a mudança é por causa de uma entrega, veja também [Como atualizar seu endereço de entrega](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/como-atualizar-seu-endere%C3%A7o-de-entrega?hsLang=pt-br). ### E-mail: a gente troca pra você O e-mail aparece em **Dados Pessoais**, mas a troca é feita pela nossa equipe, para proteger a sua conta. 1. Abra uma solicitação pelo formulário no fim desta página 2. Informe o **e-mail que você usou na compra** e o **e-mail novo** que quer usar Se o e-mail novo for bem diferente do usado na compra, a gente pode pedir também uma **foto do documento de identificação da pessoa que fez a compra**, com o nome legível. Se outra pessoa comprou pra você, como um responsável, o documento é o dela. Depois da troca, você cria a sua senha com o e-mail novo, pelo **Esqueci minha senha**, na tela de entrar. ### Ainda precisa de ajuda? 👉 **[Abra uma solicitação pelo formulário](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=pt-br)** - [Sobre os cursos](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/sobre-os-cursos?hsLang=pt-br#main-content) - [Desvendando a Matemática](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/sobre-os-cursos?hsLang=pt-br#desvendando-a-matem%C3%A1tica) - [Lições de Física](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/sobre-os-cursos?hsLang=pt-br#li%C3%A7%C3%B5es-de-f%C3%ADsica) - [Lições de Matemática](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/sobre-os-cursos?hsLang=pt-br#li%C3%A7%C3%B5es-de-matem%C3%A1tica) - [Plataforma e Materiais](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/plataforma-e-materiais?hsLang=pt-br#main-content) - [Principais Ferramentas](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/plataforma-e-materiais?hsLang=pt-br#principais-ferramentas) - [FAQ's](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/plataforma-e-materiais?hsLang=pt-br#faqs) - [Guia Personalizado de Estudos (GPE)](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/guia-personalizado-de-estudos-gpe?hsLang=pt-br#main-content) - [FAQ's](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/guia-personalizado-de-estudos-gpe?hsLang=pt-br#faqs) - [Comece aqui!](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/guia-personalizado-de-estudos-gpe?hsLang=pt-br#comece-aqui) - [GPQ](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#main-content) - [Simulados](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#simulados) - [Revisões](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#revis%C3%B5es) - [Listas Personalizadas](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#listas-personalizadas) - [Tempo de acesso](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#tempo-de-acesso) - [Financeiro](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/financeiro?hsLang=pt-br) - [Materiais Gratuitos](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/materiais-gratuitos?hsLang=pt-br#main-content) - [Curso de Revisão](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/materiais-gratuitos?hsLang=pt-br#curso-de-revis%C3%A3o) - [Fale conosco](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/fale-conosco?hsLang=pt-br) - [Curso de Interpretação de Questões](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/curso-de-interpreta%C3%A7%C3%A3o-de-quest%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Guia Personalizado de Questões](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/guia-personalizado-de-quest%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Central de Ajuda](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/central-de-ajuda?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://atendimento.universonarrado.com.br/hs-fs/hubfs/logo.png?width=35&height=35&name=logo.png "Chill listening crop-3")](http://universonarrado.com.br?hsLang=pt-br) Centro de ajuda universonarrado.com.br Copyright © 2026, universonarrado.com.br