👉 Como trocar o cartão ou a forma de pagamento da sua assinatura
Cartão novo, vencido ou sem limite? Veja como trocar o cartão, a forma de pagamento ou a data de cobrança da sua assinatura, direto na Hotmart.
Você mesmo troca, direto na Hotmart
Se você paga o curso por assinatura (cobrança mensal), dá pra trocar o cartão ou a forma de pagamento sozinho:
- Acesse consumer.hotmart.com/purchase e entre com o e-mail da compra
- Em Minhas compras, clique no curso
- Clique em Configurar pagamento
- Em Configurações de pagamento, clique em Alterar forma de pagamento
- Preencha o novo cartão ou escolha a nova forma de pagamento e clique em Salvar
A mudança vale para todas as próximas cobranças.
Por segurança, nunca envie os dados do seu cartão para a gente. A troca é sempre feita por você, na sua conta da Hotmart.
Antes de trocar, vale saber
- De um cartão para outro: a troca depende da validação do seu banco e pode levar algumas horas. Às vezes aparece uma cobrança temporária no cartão novo: ela é devolvida automaticamente e só confirma que a troca deu certo.
- Do cartão para PIX ou boleto: não está disponÃvel se a sua assinatura é cobrada a cada dois, três, seis ou doze meses.
- Do PIX ou boleto para o cartão: dá pra trocar, mas o valor não pode ser parcelado no cartão.
- Do PIX para o boleto, ou do boleto para o PIX: essa troca não é possÃvel.
Tem uma parcela atrasada?
Nesse caso, a tela mostra Regularizar pagamentos pendentes no lugar de Configurar pagamento:
- Acesse consumer.hotmart.com e entre com o e-mail da compra
- Em Minhas compras, clique em Mostrar detalhes do curso
- Clique em Regularizar pagamentos pendentes
- Escolha como quer pagar: outro cartão ou PIX
Se escolher PIX, o código também chega no e-mail da sua conta da Hotmart. Confira o spam se não aparecer.
Quer mudar a data de cobrança?
- Em Minhas compras, clique no curso e em Mostrar detalhes
- Na transação mais recente, clique em Configurar pagamento
- Em Data de cobrança, clique em Alterar data de cobrança, escolha o dia e clique em Salvar
A data nova vale a partir das próximas cobranças que ainda não foram agendadas.