--- title: 👉 Prazo de arrependimento e reembolso description: Até 7 dias após a compra, o reembolso é integral e sem justificativa. Veja como pedir pela Hotmart e o que fazer se o prazo já passou. --- [Pular para o conteúdo](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/prazo-de-arrependimento-e-reembolso#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Precisa de mais ajuda?](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) ![logo.png\]](https://atendimento.universonarrado.com.br/hs-fs/hubfs/logo.png?height=40&name=logo.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Precisa de mais ajuda?](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/kb-tickets/new) - Ir para universonarrado.com.br Ir para universonarrado.com.br Salve, salve. Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda do Universo Narrado](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Financeiro](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/financeiro?hsLang=pt-br) # 👉 Prazo de arrependimento e reembolso ## Até 7 dias após a compra, o reembolso é integral e sem justificativa. Veja como pedir pela Hotmart e o que fazer se o prazo já passou. ### Até 7 dias depois da compra: reembolso integral Se você pedir o reembolso em até **7 dias corridos** depois da confirmação da compra, ele é **integral**. Não precisa justificar o motivo, e não importa quanto do curso você já acessou nesse período. Esse é o seu direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet. O prazo conta a partir da **data em que o pagamento foi confirmado**. #### Como pedir Você mesmo solicita, direto na Hotmart: 1. Acesse **[refund.hotmart.com](https://refund.hotmart.com/)** 2. Informe o **número da transação**, que está no e-mail da Hotmart com os dados da sua compra (começa com duas letras seguidas de números, como HP000000000). Ele também aparece em **Minhas Compras**, na sua conta da Hotmart. 3. Confirme o **código de verificação** que chega no e-mail usado na compra. ### Depois dos 7 dias Passado esse prazo, o reembolso não é automático. Se aconteceu alguma situação específica, conta pra gente o que houve pelo **[formulário de solicitação](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=pt-br)**: cada caso é olhado com atenção. E, muitas vezes, existe um caminho que funciona melhor do que cancelar, como mudar para um plano menor ou ganhar um tempo extra de acesso. Veja em [Como cancelar sua matrícula ou assinatura](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/como-cancelar-sua-matr%C3%ADcula-ou-assinatura?hsLang=pt-br). ### Depois de pedir Veja [Quanto tempo leva para o reembolso cair](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/quanto-tempo-leva-para-o-reembolso-cair?hsLang=pt-br). ### Ainda precisa de ajuda? 👉 **[Abra uma solicitação pelo formulário](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=pt-br)** - [Sobre os cursos](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/sobre-os-cursos?hsLang=pt-br#main-content) - [Desvendando a Matemática](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/sobre-os-cursos?hsLang=pt-br#desvendando-a-matem%C3%A1tica) - [Lições de Física](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/sobre-os-cursos?hsLang=pt-br#li%C3%A7%C3%B5es-de-f%C3%ADsica) - [Lições de Matemática](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/sobre-os-cursos?hsLang=pt-br#li%C3%A7%C3%B5es-de-matem%C3%A1tica) - [Plataforma e Materiais](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/plataforma-e-materiais?hsLang=pt-br#main-content) - [Principais Ferramentas](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/plataforma-e-materiais?hsLang=pt-br#principais-ferramentas) - [FAQ's](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/plataforma-e-materiais?hsLang=pt-br#faqs) - [Guia Personalizado de Estudos (GPE)](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/guia-personalizado-de-estudos-gpe?hsLang=pt-br#main-content) - [FAQ's](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/guia-personalizado-de-estudos-gpe?hsLang=pt-br#faqs) - [Comece aqui!](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/guia-personalizado-de-estudos-gpe?hsLang=pt-br#comece-aqui) - [GPQ](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#main-content) - [Simulados](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#simulados) - [Revisões](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#revis%C3%B5es) - [Listas Personalizadas](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#listas-personalizadas) - [Tempo de acesso](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/gpq?hsLang=pt-br#tempo-de-acesso) - [Financeiro](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/financeiro?hsLang=pt-br) - [Materiais Gratuitos](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/materiais-gratuitos?hsLang=pt-br#main-content) - [Curso de Revisão](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/materiais-gratuitos?hsLang=pt-br#curso-de-revis%C3%A3o) - [Fale conosco](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/fale-conosco?hsLang=pt-br) - [Curso de Interpretação de Questões](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/curso-de-interpreta%C3%A7%C3%A3o-de-quest%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Guia Personalizado de Questões](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/guia-personalizado-de-quest%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Central de Ajuda](https://atendimento.universonarrado.com.br/knowledge/central-de-ajuda?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://atendimento.universonarrado.com.br/hs-fs/hubfs/logo.png?width=35&height=35&name=logo.png "Chill listening crop-3")](http://universonarrado.com.br?hsLang=pt-br) Centro de ajuda universonarrado.com.br Copyright © 2026, universonarrado.com.br