👉 Como acompanhar a entrega do seu livro

Cada livro tem a sua página de acompanhamento

O primeiro passo é saber qual livro você está esperando. Cada um tem uma página própria, onde o status aparece e o código de rastreio é publicado assim que o envio sai.

Guia de Fórmulas Explicadas (GFE) e Box do UN

👉 Status do envio do seu GFE

Se você está esperando a Box, é aqui também: o GFE vai dentro dela, e o envio é o mesmo.

A página mostra em que etapa o seu material está, de impresso e embalado até a coleta pela transportadora. Quando a coleta acontece, o código de rastreamento aparece automaticamente ali, na mesma página.

Ela também tem um link para você conferir ou atualizar o seu endereço, e vale usar enquanto o pedido ainda não saiu.

Lições de Cálculo (LC)

👉 Rastrear o envio do livro do LC

Assim que o seu livro é postado, o código de rastreio fica disponível nessa página. Você também recebe uma notificação pelo WhatsApp com o código, então não precisa ficar conferindo.

Com o código em mãos, acompanhe a entrega direto no site dos Correios.

Ainda não aparece nenhum código?

Isso é esperado, e quase sempre significa que o seu pedido ainda não foi postado. O código só passa a existir depois que o livro sai daqui.

Os envios acontecem aos poucos, seguindo a ordem das compras. Quem comprou antes é postado antes, e por isso é comum ver outro aluno comentando que já recebeu enquanto o seu ainda está na fila. Seu lugar nela está garantido.

Quando o seu for postado, o código aparece sozinho na página do seu livro. Você não precisa pedir nem avisar ninguém.

Quanto tempo leva?

O envio do material físico é feito por levas, e cada leva tem o seu próprio calendário, que depende da produção e da logística daquele lote.

Por isso a gente não trabalha com um prazo único que valha para todo mundo. Quando existe uma previsão confirmada para a leva do seu pedido, ela aparece na página de acompanhamento do seu livro.

Antes de tudo, confira seu endereço

O endereço usado no envio é o que estiver cadastrado no momento da postagem, e não o que foi informado na compra. Se você mudou de casa depois de comprar, vale conferir agora, enquanto dá tempo de corrigir.

Veja como em Como atualizar seu endereço de entrega.

Endereço desatualizado é o motivo mais comum de um pedido voltar sem ser entregue. Um minuto aqui evita semanas de espera.

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